由于东莞第六人民医院职业健康监测科承办本市职工的体检项目，体检人数较多，个别初次体检的人员对于体检流程等存有疑惑。社工组织志愿者为体检科提供志愿导诊服务，为参与体检人员解除疑问，缩短体检人员的滞留时间，并适时缓解体检压力。同时通过志愿导诊活动，动员广大志愿者投身医疗卫生服务相关公益事业，传播志愿医疗服务理念。

活动前期，社工针对科室情况、体检流程和注意事项与志愿者进行指导和讲解。在2017年4-6月共有30人次志愿者参与导诊活动，为超过1500人次提供服务。经社工观察和医护人员的反馈，参与活动的志愿者均积极投入志愿导诊服务中，他们为体检人员提供导诊、预约诊疗、排队及咨询等温馨服务，获得体检人员的赞许，同时能够有效为体检人员带来便利和缓解体检压力。而志愿者们则表示通过参与导诊活动，能够真正参与社会实践，为他人服务，增强自身沟通能力。最后，社工对导诊活动中表现优秀的志愿者发放纪念品，以示赞同。

那看似不起眼的一群绿色身影，却在身体力行地为他人服务，这就是志愿意义及其魅力所在。

 

撰文：萧雨晴

引用链接：