2017年12月16日早上9点，东莞市展能社会工作服务中心驻东莞市人民医院万江院区医务社工胡少芬在市人民医院住院部神经外科一区开展了病房探访活动，社工从住院患者的情感需求作为出发点，社工与志愿者通过与患者及其家属在病床边上沟通交流、解答疑难以及抽奖赠礼品送祝福的形式，旨在让患者在住院期间感受到来自社会对他们的关怀与支持。

探访活动安排了8名大学生志愿者，参与服务人数达54人，覆盖了神经外科一区所有患者。在探访过程中，社工和志愿者通过与患者及其家属交流互动，对他们说一些鼓励的话语，以表达对他们的关爱与祝福，消除患者及其家属的焦虑心理、减轻他们的心理压力。社工还注意到有不少因为工伤或交通事故入院治疗的患者，社工和志愿者针对他们的疑惑一一解答、提出建议。最后，社工与志愿者通过抽奖获取礼品的方式赠送他们小礼品，并再次表达对患者的祝福与关怀

在志愿者和医护人员的协助下，活动得以顺利开展，中午12点结束了活动，社工与志愿者分享总结交流活动心得，活动结束。

               志愿者为患者和家属进行探访

                志愿者为患者家属解答工伤问题

            志愿者手拿抽奖箱让患者家属抽奖礼品

撰文：胡少芬

东莞市人民医院

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