在社会工作专业实践中，社会角色剖析本是社会工作服务中的重要内容，但在本人从事社工工作5年多的时间里面，却鲜有看到同行会运用社会角色的相关理论开展专业服务。随着服务的深入，社会角色及其相关影响的重要性引发着个人更多的思考。为此，结合个人的一些服务案例去浅谈“角色动力”在社会工作专业服务中的运用，希望能够引起更多同行的思考和探讨。

在社会学上，社会角色是在社会系统中与一定社会位置相关联的符合社会要求的一套个人行为模式，也可以理解为个体在社会群体中被赋予的身份及该身份应发挥的功能。这就是社会角色的定义，每个人都由着各种各样的社会角色组成，或老师，或父亲，或领导。角色对人的影响称之为角色动力，角色动力主要来自于期望角色，也就是符合社会要求的行为模式对人的影响，着包括社会、他人对这个角色的认知和期望，也包括个人对社会角色的认知和期望。

角色动力有正面和负面的区别。我们在生活中会经常看到这样的情景，一个爱玩的青年在结婚后会减少外出玩乐的时间而变成更加顾家，这就是丈夫这个社会角色的期望带来的变化，这就是一种正面的角色动力。一个能力尚未达到的人被提拔为部门领导，因为能力的不足无法胜任带来的得心理焦虑，这就是角色动力的负面效应。

正面的社会角色动力有利于改变人在过去其他社会生活中形成的一些欠妥的行为模式和理念，促进人形成新的行为模式的形成，而这种动力来源最为常见的是新社会角色的赋予和旧社会角色认知的改变。在青少年社会工作中，社会工作者经常会让有行为偏差的青少年做小队长或者社区志愿者，通过这样的角色赋予，让青少年获得新的期望和规范的塑造，改变原来的行为偏差。而旧的社会角色的认知改变较多在集中在自我角色的感知上，如一个长期在父亲暴力下成长的孩子，当他成长为父亲的时候也会存在认为父亲的角色是要给孩子施予暴力的自我角色的感知，当他在家庭互助小组中了解到其他家长的教育方式的时候改变对父亲角色的认知，从而在旧角色中获得新的角色动力。

负面的角色动力除了如上文说的能力不足导致的角色确定出现偏差外，还存在社会角色确定后的角色稳定的隐忧和角色中断带来的冲击，如担任领导后的角色自满、一个久婚丈夫对家庭的热忱度的下降等等体现角色稳定后的一些消极情绪，突然下岗职工面对工作的丢失产生的心理失衡等就是角色中断带来的负面动力。剖析社会角色负面动力在社会工作实践中的分析服务对象问题上有着极为重要的意义，重新焕发社会角色的认知和行为规范、替代角色或重塑角色等做法都可以很好消除这些负面动力的影响。

在正负角色动力的实务分析后，有一个极为重要的角色动力影响因素是需要重视的，那就是文化因素。

在笔者的实务服务中有这样的一个案例：小暖是来自偏远山区的女性，母亲离世，只有一个父亲。小暖10年前独自来到广东打工，6年前和一个并不喜欢的人结婚了，后期因为感情不和，小暖在4年前不顾父亲的反对离婚了，父亲是传统思想很重的人，认为妻子不能主动离婚，离婚的女人会被人嫌弃的，所以这次事件让小暖和父亲闹翻了，此后4年时间，小暖和父亲没有了来往。可是不幸的是小暖意外感染重症，绝望的她在社工介入后保留了活下去的用意，但是没人陪伴和支持的小暖依然难以走出心理的低谷，这个时候的小暖特别挂念父亲，在社工的陪伴下，小暖鼓励勇气联系了父亲并说明了病情，希望父亲过来陪伴，可是电话那头的父亲却严厉苛责了小暖，挂了电话后小暖心理更加难受了。然而随后父亲主动来电给小暖告知已经买了过来的车票时候，小暖的心情瞬间转悲泣为喜泣。后面社工也有和小暖的父亲交流，感受到一个严父的气质，说话重，却一直挂念着女儿。

在这个案例中，最体现国内文化因素影响的就是父亲的角色，很典型的传统文化下的严父角色，这中影响导致了父女4年的断绝联系，如果之前小暖有社工介入引导分析父亲这个角色的表现，给小暖剖析文化影响对其父亲角色动力的影响，小暖和父亲的相聚也许会来得更早。这种严父的角色文化在生活中很常见，在社会工作面对亲子关系中的服务中也要经常面对，社会工作者在其中调整父母的角色认知和增进子女的角色换位思考都是很具实用性的技巧，很多工作者在实践中采用的父母和孩子的角色互换体验等做法就是一种很好角色认知重塑的办法。

无论是正负角色动力的运用还是文化对角色动力的影响，在角色动力的实务运用中都离不开的重要做法就是角色的重塑和赋予，因为角色动力本身就来源与角色的期望。那么如何能够做到角色的重塑和赋予呢？这需要一个领悟角色和实践角色的过程。直接的社会角色规范的观察学习和教育、新角色的赋予（如上文提及的青少年志愿者对行为偏差的改变）是直接性的重塑技巧。当前校园教师性侵学生事件频发背后，我们看到教师这个社会角色中的师德的角色规范日渐消落，医闹事件背后凸显的医生这个社会角色“救死扶伤”医德的弱化，社会工作者也需要在不同领域层面不同形式推动社会角色规范的社会教育，这才能产生更多正面的角色动力，减少社会问题的产生。

间接的重塑技巧侧重服务对象的参与和思考，从微观层面上德效果更为显著。社会工作中最常用的角色扮演就是最为常用的间接方法之一，通过角色的情景再现重新获得角色的理解，并在实境设计中获得操作和强化，较为常用在小组工作中。另外一个重要的角色重塑技巧就是角色对话，和角色互换类似，强调对话的作用，常用于个案工作中，在一个安全的环境下让服务对象模拟不同角色进行相互对话，形成对不同角色的思考获得新角色的认知，在小暖案例中，笔者就尝试让小暖联系父亲前，让小暖饰演自己和父亲的角色模拟对话后，才让小暖感受之前断绝联系的原因，从而鼓起勇气联系父亲的。

角色动力即是社会角色对人的影响，涉及社会认知、他人认知和个人认知等多层次内容，希望本次浅谈，让社会工作者在实务工作中更多看到并挖掘社会角色的力量，多一份视野，便是多一份力量。

引用链接：