2018年10月12日，展能的培训室灯火通明，讨论声此起彼伏。担任本次培训的培训师是来自恩派公益组织发展中心东莞区总干事，高级项目经理田丽萍老师，共有24名来自展能各个领域的督导参加了本次培训。该培训的内容分为两个部分，分别是“如何以项目化思维看督导工作”和“用复盘工具改变督导工作”。

整个培训过程田老师都是以PPT授课，再结合分组讨论的形式进行。这样的方式有利于参加者把学习到的书面知识，尝试进行现场运用。整个培训过程中，让我最记忆深刻的是，我们小组讨论的一个医务领域关于乳腺癌项目。一开始由于小组的成员都是来自不同的领域，大家都毫无头绪，后来组员们根据老师提供项目思路，开始了激烈的讨论。以我们组的乳腺癌项目为例，项目需求人群确定后，小组成员一致设定总目标为构建乳腺癌患者互助支持网络提升患者的疾病应对的能力。随后在设计分目标方面，紧紧围绕总目标而进行讨论。如第一点分目标是创建一个病友互助交流平台，第二点和第三点分目标是让80%乳腺癌患者面对疾病时情绪得到舒缓，不被疾病所困；80%的项目对象参与对象获得关于病情康复及医疗资源求助资源。逐渐我们小组的整个讨论过程变得紧张有序，组员们都是紧紧围绕如何做好项目执行的8个要点进行讨论，掌握这样的思路对组员们日后在项目攥写方面大有益处。

经过小段午休后，下午的培训继续的展开，主题是以“用复盘工具改变督导工作”为主，田老师向我们讲解项目复盘的重要性：分别是为了避免犯同样的错误、固化梳理、校验方向、认清问题背后的问题、发现与产生新的想法和认识。而复盘的过程中有三种角色，其一，引导人，表示程序权威、中立客观和引导不主导；其二，设问人，表示问题不解释、不断追问，疑问不反问；其三，叙述人，表示超脱、客观、真实完整呈现事件及细节、放空。临近培训的尾声，田老师让大家分组以比赛的形式，对今早的项目进行复盘模拟，采取的复盘程序是分为8步走，分别是:1.回顾目标；2.结果比对；3.叙述过程；4.自我剖析；5.众人设问；6.总结规律；7.案例佐证；8.复盘归档。

此次的项目培训内容对督导们如何用复盘工具进行督导工作提供了很重要的思路。最后借用田老师的话总结本次的培训，“人是取得绩效的途径，构建与员工间互信、自信、有效关系对组织成功至关重要”，督导们共勉！

撰文/杨燕妃

2018年10月16日

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