为贯彻落实《民政部办公厅关于做好第二批社会工作服务机构“牵手计划”实施工作的通知》（民办函[2018]133号），并根据东莞市展能社会工作服务中心（下文简称展能社工机构）在2019年5月首次对湖北省孝感市阳光社会工作服务中心（下文简称阳光社工机构）进行一对一扶持培育工作时共同制定的工作开展计划，于2019年8月26日至28日展能的服务部高级总监林龙妹、督导林森、督导助理萧健宝、内部督导罗晓菁一行4人前往阳光社会工作服务中心开展第二期为期3天的“牵手计划”工作。

走访民政，汇报工作进度

8月26日早上，展能督导团队先和阳光社工机构项目主管陈露会面，结合每月网络督导了解到的机构运营、项目开展进度、社工发展情况等，现场和陈露讨论并确定拜访孝感市孝南区民政局局长的汇报流程。

下午，展能督导团队联同阳光社工机构项目主管一同前来孝南区民政局拜访曾幼明局长。会谈过程中，由陈露先向曾局长汇报“牵手计划”中展能对接阳光所开展过的培育工作，随后，展能督导团队向曾局长介绍东莞市展能社会工作服务中心的基本情况及项目发展。曾局长表示会对“牵手计划”工作支持，并安排了专人和阳光社工机构对接，有问题能够及时联系，及时解决。

下村访点，落实项目进展

8月27日，为了了解“困境未成年人社会保护项目”的站点建设情况以及落实站点揭牌选点，便于社工日后开展驻站服务，展能督导团队随同两位项目社工到孝感市云梦县走访分别位于云梦县胡金店镇三赵社区、义堂镇的两个社会工作服务站。在走访过程中，展能和阳光团队查阅关于儿童保护工作的相关档案，并向社区主任和村委书记了解站点建设状况、落实社工驻点食宿问题等。社区和村委的工作人员积极配合社工工作，也在走访过程中落实了9月社会工作服务站揭牌仪式的地点以及流程，但更多细节需要社工持续和相关人员进行沟通。

授业解惑，提升社工技能

8月28日上午，展能督导助理萧健宝就程序逻辑模式和活动策划给受援社工做了专题培训，从5W1H开始引导社工去思考如何开展社工项目或社工服务，从需求调研到目标设定到方案制定，都详细讲解。其中，在讲解需求调研时，督导助理萧健宝运用问题树工具引导分析，并结合9月初即将举行的服务站揭牌仪式的活动让社工们讨论细节问题和人员分工，让他们更清晰策划活动，需要留意的事情有哪些。

下午，内部督导罗晓菁就如何与用人单位（甲方）沟通开展了详细的培训，先让社工思考沟通的本质是什么，再阐述拜访前的准备，拜访过程中如何表达问题及工作到最后的总结反思。接着，萧督助介绍了“OH卡”的作用，并让社工们体验，结合OH卡的几个排阵及提问，引导社工们对自我内心以及过往经历的探索，并从中获得疗愈。

一天的培训下来，社工们表示培训能够接地气，帮助社工解决目前的困难和梳理不少的困惑。另外，展能督导团队的到来能给予他们非常大的心理安慰和情绪支持。

是次“牵手计划”工作中，展能督导团队和阳光社工机构负责人再次洽谈，共同肯定“牵手计划”工作进展及成效。同时，，双方决定除了继续关注项目进展和社工能力提升以外，也将帮扶工作扩展到阳光社工机构项目所辐射的学校以及高校志愿者，将帮扶工作做得更加全面。

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