“家里要常打开窗户通风、勤洗手哦!”“婆婆,近期的疫情比较严重,你尽量少点出门哈。”“阿公出门记得要戴口罩,要不我示范一次戴口罩给你看?”近日,正阳沙田镇居家养老服务中心社工通过走社区的形式,及时向社区内的独居长者宣传防疫知识,守护着社区长者的身体健康。

新冠肺炎疫情牵动着每个人的心,东莞各行各业积极响应,正阳、展能等社工机构也充分发挥社工作用,守护社区居民的身体健康,做他们的“暖宝宝”。

守护社区高龄独居长者

“陈叔,我们又来看你啦!”家住西太隆村的陈叔是社工重点关注的高龄独居长者。正阳沙田镇居家养老服务中心的社工来到陈叔家后,先了解陈叔身体情况并向其宣传疫情防控知识。

陈叔说,自己每天也在电视上听新闻,留意疫情变化,但因为陈叔视力残疾,不知如何分辨口罩的正反面。社工了解该情况后便教导陈叔通过简易的方法分辨正反面,指导陈叔掌握口罩使用的正确方式。

据了解,高龄、独居长者是本次新冠肺炎疫情防护的重点人群,重症的情况也极易出现在高龄感染群体。正阳沙田镇居家养老服务中心了解到部分长者因子女不在身边而缺少照料、长者自身防范意识不足等情况,仍针对个别特殊长者持续提供居家照料服务、定期排查高龄独居长者的健康情况以及通过线上线下的方式宣传防疫知识。

社工夫妻并肩战“疫”

“你自己千万要注意安全,戴好口罩,做好防护措施。”出门前,徐名瑶向丈夫苏世昌嘱咐道。苏世昌是石潭埔社区综合服务站主任,妻子徐名瑶是塘厦敬老院的一名社工。因为疫情,这段时间很多人被提醒着减少外出,夫妻两人却要迎难而上,协助疫情防控工作。

自2月7日起,在塘厦镇社会事务局的指导和支持下,20名社工分批执守迎宾高速路口,配合塘厦镇联合防疫检查点开展人员检疫工作。苏世昌是首批执守人员,负责深夜4点到早上8点的检疫工作。在苏世昌看来,参与检疫工作,让社工了解到更多疫情防控信息,更好地为塘厦居民服务。

在塘厦敬老院里,社工徐名瑶同样在忙碌着:与护工一起走进老人的房间,逐一叮嘱老人注意多穿衣服保暖、戴好口罩,为老人们一一测量体温并做下记录。敬老院内的老人们免疫力弱,是易感染的高危人群,为了老人们的安全,敬老院禁止非工作人员出入,同时加强院内环境卫生和老人们个人防护工作。此外,社工也为护工们开展疫情防控知识宣教,提升护工防控意识。

医务社工守护居民“心健康”

记者了解到,连日来展能社工结合服务对象需求,采取相关防控工作,进行防疫下户走访宣传、高速路口防疫检查、高铁站检测体温、搬运支援物资、代购药物等服务。此外,展能医务社工、社综社工、茶山居家养老、康就中心自1月28日起开启线上支援行动,包括电话探访、防疫知识科普、长者身体状态监测、心理支援等服务。

其中展能医务社工“共护行动”线上心理支援平台于2月1日正式上线,并成立心理支援服务团,主要采取电话热线及微信咨询的方式,每天12个小时轮流值班,为受到疫情影响的隔离者、医护人员、普通民众提供心理支援服务,引导服务对象缓解不安情绪,用健康的心态共同面对危急的疫情。

截止2月16日,线上心理咨询已达到70人次,在线204小时,这期间有无法照顾家属的隔离者,医务社工及时进行资源对接解决了困境,也有因疫情产生恐慌心理的普通民众,医务社工通过心理疗愈为民众疏导情绪。

作为此次心理支援服务团之一的展能社工服务部总监林森说道,线上心理咨询服务并不容易,咨询者的语气和表情等非语言状况我们是无法了解的,但展能医务社工线上心理咨询服务想要更加接近咨询者的感受,让他们感受到现实存在,有的时候会采用语音,有的时候会自我披露,让咨询者真切的明白我们与他们同在一起,共同在与这场疫情对战。

据了解,目前咨询人数不断增多,为了进一步提升服务质量,展能社工将结合各服务领域成立机构心理支援顾问团,为更多受到疫情影响的广大民众提供心理支援。

【记者】薛屏

编辑 黄浩博

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