时光荏苒，不平凡的2020年各种时刻过往深深印刻在我们生命中。在2020年这一年里，东莞市展能社会工作服务中心项目运营部社综组“社工人”投入社区“最后一米”，他们的足迹在不知不觉中踏遍了社区的各个角落，留下各种各样值得纪念的印迹。虽然2020年逐渐远离，2021年悄然而至，但是2020年所发生的点点滴滴仍然值得我们反思和总结。为此，机构总干事陈文超、项目运营部总监陈锦庆、社综领域总监罗素娴、社综领域副总监杨燕妃和展能各社综社工团队代表于2021年1月15日上午9时30分至12时齐聚机构总部，一同见证社综组各团队2020年成长历程和共享2020年难忘美好及感动时光。同时，为了配合防疫防控工作开展，现场参会人员积极主动做好防疫措施。防疫防控，我们随时行动着。

服务回顾，展示社综品牌服务

大会开篇，由展能机构总干事陈文超进行开场发言。首先，总干事肯定了展能各社综服务点在疫情爆发初期就响应机构和服务单位号召，提前回岗配合防疫工作开展，深入基层防疫前线的敬业爱业事迹。对于社综组2020年不断积极创新社区服务内容，创建多类型服务模式表示赞赏，同时对2021年社综特色专项民生服务项目提高服务核心竞争力提出了要求和建议，鼓励社综组再接再厉争取更多进步和成长。

随后，来自7个社综的中心主任及社工代表通过时间轴带领在场参会人员一同回顾2020年中心服务历程、难忘时刻、深刻事件和服务成效点滴变化，生动而具体地向在场每一名社综人展示了2020年各个社综的特色服务及服务成效。

松科苑社综主任韩妙青通过季度时间轴展示松科苑社综团队到加入隔离点一线防疫战线的深刻体验；积极推动多个社区社会组织培育和发展；通过小区物管促进小区社会治理完善；团队齐心协力筹备和开展中心的启动使用，利用夏令营、主题月、常规服务和困难群体兜底服务促进松科苑社综一步步融入社区居民生活中。

超朗社综主任卫小宝通过防疫入户探访跟进、中心恢复工作适应、常规服务运营和牛过蓢文化保育项目实施展示2020年超朗团队乐观向上积极认真的工作状态，特别是在96天的入户探访跟进长者和困难户服务过程中，与居民关系从谨慎防备到热心关心彼此，这一个个改变深深印刻在每个同工心里。牛过蓢项目落地开展6次，古村体验自然探索，社工的每一次用心带领都感染着每一名参加者。

东方社综主任吴泳仪为大家展示了深入社区高龄长者进行防疫工作跟进，为困难长者提供贴心的关怀服务；通过常规服务恢复中心工作运营；结合东方女红项目鼓励社区困难妇女就业及再就业，发挥个人潜能，同时积极链接社区内外资源为中心服务提供充分支持。

桥梓社综主任陈福媚就2020年第一季度中心团队全体人员积极主动配合村委开展一线防疫工作，在中心逐步有序开放后，长者大学、小导游项目、入户探访和各类群体支持服务重新激发社区基层活力。

茶山圩社综一线社工李思远通过风趣幽默的方式向在场人员展示了茶山圩重点在青少年、长者、妇女和残疾人群体提供专项服务，积极做好中心防疫工作措施，为居民提供一个安心舒心的公共服务空间，中心用心服务获得居民的大力支持和一致好评。

中山东社综副主任袁炜筠结合每月时间轴的分点介绍，分享了《小童阅书房——社区儿童早期阅读学习计划》项目及《如月人生——残障女性增能计划》项目的服务情况，为社区儿童、残障女性提供了系列暖心贴心服务；此外，中山东亲子研学路线在2020年度也受到了多个社会团体的关注，接待了多个亲子游学团，获得了参与者一致的认可。

大岭丫社综一线社工叶晓欣介绍中心从2020年7月开张以来，根据居民需求，逐步完善日常基础服务，定期为青少年、长者、困难群体开展专业服务，为大岭丫居民展示了展能社工专业、认真的服务精神。

服务路上，感恩有你

展能社综品牌服务的发展，离不开同工的努力。为此，本次总结会对各中心的优秀助理、优秀社工、优秀项目、优秀社综进行表彰，肯定各同工、社综的努力及付出。其中石龙中山东社综《小童阅书房——社区儿童早期阅读学习计划》项目及虎门东方社综《东方女红——社区困难妇女增收计划》项目获得“2020年社综优秀项目”，超朗社综团队获得“2020年社综优秀团队”奖项。服务路上，感激每位社工认真投入工作，为服务对象提供专业服务。

服务优化，未来可期

活动最后，展能社综领域总监罗素娴做社综整体服务的总结及社综未来发展规划。总监罗素娴从社综概括、宣传推广、人才输出、特色服务等多个方面总结社综组在2020年的服务发展及成效，全方位增加社综组管理层、一线社工对社综组整体发展的认识与了解。随后，罗总监对2021年的发展规划通过管理工作和实务服务发展进行列点介绍，两个层面工作将进一步细化和创新。

 

(撰文/松科苑社综梁媚媚）

2021年1月15日

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