我是小讲师——长安康就残障服务对象沟通能力提升助残志愿项目之“花之物语，我来讲”-东莞市展能社会工作服务中心-展能社工

为了提升服务对象的沟通能力，促使服务对象能够掌握沟通过程中所需要注意的事项以及掌握相应的沟通技巧，长安康就项目社工于2021年3月15日至3月26日开展了为期6节的我是小讲师——长安康就残障服务对象沟通能力提升助残志愿项目之“花之物语，我来讲”小组。

在小组活动的初期，社工首先带领小组成员进行热身游戏以及制定“小组契约”来活跃气氛，以使小组成员能够在活动中积极配合社工，并且通过ppt以及实物教学，带领小组成员学习作为一名讲师要如何完整表述介绍组合盆栽所需要的材料和种植流程，以及介绍的过程中需要注意的问题有哪些，例如，开头结尾要用到礼貌用语、与他人沟通时要有眼神接触、音量要恰当等沟通方式。后期，社工通过进行1对1的提问方式，考察小组成员对整个小组学习后的知识掌握程度，及时发现组员在小组学习中存在的困难并加以指导。最后，社工带领小组成员进行回顾与分享个人感受以及总结本次小组内容。