3月12日，东莞市文明办、市教育局、市住建局、市民政局、市妇联、团市委联合发布“你们为我们守护抗疫前方 ，我们为你们共筑后盾”关爱一线抗逆人员家庭倡议书。在东莞市社会组织党委的带领下，中共东莞市展能社会工作服务中心支部委员会统筹推动石龙镇中山东社综和松山湖松科苑社综，推行社区抗疫一线人员家庭支持关爱服务。

自服务启动以来，中山东社综和松科苑社综每天都收到多名一线人员及其家属的服务申请诉求，其中就包括长者就医、家属心理咨询、情绪疏导、生活用品代购等服务。

“昨天我科室的一位同事很焦急。他们夫妻进行防疫工作，必须隔离，松山湖家中剩下老人和孩子。”这是来自东莞市松山湖中心医院的莫医生给社工杨燕妃发来的信息。

考虑医护人员家属居住松山湖，目前松山湖疫情防控升级，收到求助信息后，杨燕妃紧急联系请示机构，并把此事转介松科苑社综团队跟进。

一场爱心接力赛拉开了序幕。

负责接手这个紧急诉求的，是党员社工罗素娴，她第一时间与求助的医生取得联系并梳理求助信息。

求助的医生告诉罗素娴，作为医护人员，在抗疫需要时出征大朗义不容辞，但家中年长的母亲腰痛难忍实在让人挂念。

“以往都是由自己在家中为母亲做定期治疗，方可缓解多年下肢肿痛和腰痛。老人也十分坚强，十多天未曾治疗疼痛难忍才不得不告知我们。”

在了解到医护人员家属情况的第二天，罗素娴根据诉求要点，考虑小区封闭式管理，找到小区内的医护人员上门协助，“实现邻里互助成为最可行也最稳妥的实施方向”。

为此，松科苑社综社工团队也立即行动起来，分工合作，通过中心已建的居民交流群、志愿者群，与社区社会组织骨干联系，积极发动社区居民网络，将求助信息有针对性投放。

随后，求助信息瞬间引起居民们的关注，纷纷积极联系认识的医护人员。消息发不出不过半小时，十多个居民接连联系了社工，表示即使自己不是医护人员也十分乐意帮老人做点轻松的家务工作。

最终同一小区一名曾经从事过医疗工作的邻居向社工表示，十分关切老人近况，并在沟通后上门了解长者的治疗肌注需求，及时按治疗要求进行注射治疗，缓解了老人长达多周的疼痛。这也让在前方支援抗疫的家人放下心来。

热心医护人员邻居立即入户了解并治疗

共克时艰，多方联动。特殊时期，每一位居民发挥自己所长，弘扬正能量，互相帮助，这份邻里情，这份互助互爱更可贵。

（撰文/展能项目服务部社综组）

2022年3月16日

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